Ценоразпис

Правна информация

Политика за поверителност

Как обработваме лични данни и данни за фирмата, съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Последна актуализация: август 2026 г.

1. Кой обработва вашите данни

Администратор на личните данни е:

2. Какви данни обработваме

2.1. При посещение на сайта

Този сайт няма форми, няма регистрация и няма потребителски профили.

Хостинг доставчикът ни автоматично записва технически данни при всяка заявка към сървъра — IP адрес, вид на браузъра, дата и час. Тези записи се създават за сигурност и техническа стабилност и не се използват за проследяване или профилиране.

2.2. Google Analytics и Google Ads

Използваме Google Analytics 4, за да разберем как се използва сайтът (кои страници се разглеждат, от какво устройство, откъде идват посетителите), и Google Ads, за да измерваме кои реклами водят до реални клиенти.

Тези инструменти могат да поставят бисквитки и да предадат на Google данни като IP адрес, разгледани страници, вид устройство и браузър, приблизително местоположение (град) и източник на посещението.

Записваме и няколко действия в обобщен вид, за да знаем кое на сайта работи: натискане на телефонен номер, натискане на имейл адрес, натискане на Viber връзка и зареждане на картата. Записва се че е имало такова действие и на коя страница — не се записва съдържание на разговор, съобщение или каквито и да е данни, които въвеждате.

Проследяването се случва само ако сте дали съгласие. При първото ви посещение показваме съобщение с избор „Приемам“ или „Отказвам“. До момента, в който изберете „Приемам“, бисквитките за реклама и статистика са изключени (използваме т.нар. Google Consent Mode v2 с настройка по подразбиране „отказано“).

Какво все пак се случва преди избора ви. За да работи този режим, техническите скриптове на Google и Meta се зареждат при отварянето на страницата. При самото им изтегляне до сървърите на Google и Meta достига вашият IP адрес и основна информация за браузъра — това е технически неизбежно при всяка връзка в интернет. Докато не натиснете „Приемам“, обаче, не се поставят бисквитки, не се записват действията ви и не се изгражда рекламен профил.

Ако откажете, сайтът работи напълно нормално — просто не измерваме резултата от рекламите. Изборът ви се пази локално във вашия браузър. Можете да го промените по всяко време, като изтриете данните на сайта от настройките на браузъра си.

2.3. Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Рекламираме услугите си и в Meta (Facebook и Instagram) и използваме техния инструмент — Meta Pixel — за да измерваме резултата от тези реклами и да разбираме как се използва сайтът. Meta може да постави бисквитки и да получи данни като IP адрес, разгледани страници и действия на сайта (напр. натискане на телефон, Viber или имейл).

Както при Google, проследяването се случва само ако сте дали съгласие в съобщението за бисквитки. До този момент Meta Pixel е в режим „revoke“ — скриптът е зареден, но не поставя бисквитки и не изпраща данни за действията ви (важи и описаното в т. 2.2 по-горе). Ако имате акаунт в Meta, приетите данни могат да се обвържат с профила ви съгласно правилата на Meta за поверителност.

2.4. Google Карти

На някои страници предлагаме карта с местоположението ни. Картата не се зарежда автоматично. Тя се показва само след като изрично натиснете бутона „Покажи картата“. До този момент към Google не се изпраща нищо.

Ако решите да я заредите, Google получава вашия IP адрес и може да постави бисквитки. Това става на основание вашето съгласие, което давате с натискането на бутона. Можете да разгледате местоположението ни и без това — като отворите Google Maps директно в нов раздел.

2.5. Когато се свържете с нас

Когато ни се обадите, пишете ни във Viber или на имейл, обработваме данните, които сами ни предоставите — обикновено име, телефон, а при услугата „от врата до врата“ и адрес за вземане и доставка, както и описание на поръчката. Ако ни изпратите снимка на дреха или етикет през Viber, я използваме само за да преценим цената и не я съхраняваме по-дълго от нужното за изпълнение на поръчката.

Използваме тези данни единствено за да изпълним услугата, да се свържем с вас относно поръчката и за счетоводни цели, когато издаваме документ.

3. Правни основания

4. Колко дълго пазим данните

Данните, свързани с поръчка, се пазят за срока, необходим за изпълнението ѝ. Когато е издаден счетоводен документ, данните се съхраняват за срока, изискван от счетоводното и данъчното законодателство. Техническите записи на сървъра се пазят за кратък период за целите на сигурността.

5. С кого споделяме данни

Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица с рекламна цел. Данни могат да бъдат достъпни за:

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

За да упражните правата си, свържете се с нас на +359 888 597 733 или cleango2010@gmail.com.

7. Право на жалба

Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

8. Бисквитки

Сайтът не поставя собствени бисквитки за проследяване. Бисквитки могат да бъдат поставени само от Google или Meta и само в два случая:

Ако откажете, никакви рекламни бисквитки не се поставят и сайтът работи напълно нормално. За да запомним избора ви, съхраняваме една техническа стойност локално във вашия браузър (localStorage) — тя не се изпраща никъде и не ви идентифицира.

Можете да управлявате и изтривате бисквитки и локални данни по всяко време от настройките на браузъра си. Изтриването на данните за сайта нулира избора ви и съобщението ще се появи отново.

9. Промени в тази политика

Ако начинът, по който обработваме данни, се промени (например ако в бъдеще добавим форма за контакт или аналитична система), ще актуализираме тази страница и датата в началото ѝ.

Имате въпрос относно данните си?

Обадете ни се — ще отговорим лично.

📞 +359 888 597 733
0888 597 733